화순군청소년상담복지센터가 2021년 상반기 청소년전화 1388 서비스 모니터링 결과 100점 만점을 받아 위기(가능) 청소년들의 고민 해결 등에 적극적이며 질 높은 상담서비스를 제공하고 있는 것으로 조사됐다.

이번 모니터링 평가는 여성가족부의 주관으로 전국 청소년상담복지센터를 대상으로 청소년전화 1388 모니터링을 실시해 최초 수신 상태, 상담진행 및 응대태도, 끝맺음으로 구분하여 평가하는 방법으로 진행되었다.

‘청소년전화 1388’은 청소년상담 대표전화로 365일 24시간 운영되고 있으며 청소년의 이성문제나 학업문제 등의 일반적인 고민상담은 물론 학교폭력이나 가출, 인터넷 과의존, 비행 등 청소년 문제의 전반적인 부분에 대해 상담이 가능하다.


센터 관계자는“청소년전화 1388 모니터링 대비 전화상담 사례를 집중 실습하며 꾸준한 사례회의를 진행한 결과인 것 같다며 우리지역 청소년들이 자신의 꿈을 키우며 건강하게 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

화순군청소년상담복지센터(☎061-375-7442)는 지역 내 위기 청소년 지원을 위해 상담과 프로그램 운영을 지원하고 있으며 지역사회 청소년단체 및 유관기관과의 통합체계를 구축해 맞춤형.원스톱 서비스를 제공해 위기 청소년 상담 및 복지서비스를 지원하는 전문기관으로 자리매김해 왔다. 위치는 화순군민종합문화센터 2층에 있다.