화순군(군수 구충곤)이 복합민원 원스톱 처리를 통한 법정처리기간 대비 인‧허가 민원 처리 단축율(2일 이상 유기한 민원) 74%의 성과를 거뒀다고 밝혔다.

25일 화순군에 따르면 개발행위를 비롯해 건축허가, 산지전용, 농지전용, 환경, 식품위생 등 8개 분야로 11월 현재 7,486건의 인허가 민원을 신속하게 처리해 민원인의 시간 절약과 비용 절감에 이바지했다.

이는 민원인이 복합민원 해결을 위해 소관별 다른 부서를 방문하는 불편함을 덜어주고 민원인의 행정 만족도를 높여 수요자 중심의 신속한 원스톱 인‧허가 민원 행정서비스를 제공한데 따른 것이다.

특히 복합민원 처리와 관련 각종 민원 처리사항을 공유‧토론하고 법규 연찬을 위해 매주 1회 민원처리 T/F를 운영, 고품질 민원행정의 서비스를 통해 고객이 감동하는 인‧허가 민원행정을 추진하고 있다.

군 관계자는 “앞으로도 신속한 업무처리로 행정의 신뢰성을 확보하고 친절교육을 통해 고객 맞춤형 민원서비스를 실현해가겠다”고 밝혔다.