종합민원과 새단장-민원인을 으뜸으로 모신다.

화순군(군수 홍이식)은 화순군민들의 마음속 깊은 곳에서 원하는 고객감동서비스를 실천하고자 지속적인 노력을 기울이고 있다.

전년도 전국 자치단체 민원행정분야 최우수기관으로 대통령상 수상을 계기로 보다 나은 서비스제공을 위해 민원실을 이용하는 고객과 소통할 수 있도록 좌석을 정면 재배치했다.

민원인들에게는 내가 먼저 다가서서 인사하는 활기차고 정이 넘치는 민원실 분위기를 조성하고, 화사한 봄꽃 등으로 환경정비를 하여 편안하고 밝게 고객 맞이 준비를 마쳤다.

또한 토요․야간민원실 운영, 거동불편인 민원서류 직접 배달제 실시 등 12가지의 민원시책을 발굴 추진함으로써 고객감동 맞춤형 민원서비스를 제공할 것이다.

종합민원과 관계자는 “군민들의 열린 소리 청취를 위해 실과소 및 읍․면에 열린 소리함을 설치하는 등 소통창구를 마련하였고, 민원실내에 다양한 편의시설과 예술작품 전시로 볼거리가 있는 문화 공간도 조성해 나갈 계획이다”고 밝혔다.