화순군(군수 홍이식)은 전 직원을 대상으로 15일부터 매일 아침 TV를 통해 영상 친절교육을 실시한다.
그간 각 부서별로 자체 추진해 왔던 친절교육을 영상교육으로 전환하여 보다 통일성 있는 고객만족의 행정서비스를 제공할 계획이다.

이번에 제작된 친절교육 영상은 마음이 따뜻해지는 C/S프로그램으로 온라인 교육전문업체 (주)에듀온(www.ieduon.com)에 의뢰하여 제작․편집하였다.

인사예절, 호칭예절 등 기본매너, 고객을 기분 좋게 만드는 표정․시선․ 미소 연출 방법, 올바른 자세, 신뢰를 높여 주는 정장 연출법, 고객응대, 전화응대, 스피치 스킬, 고객응대 화법, 상대방에게 신뢰를 주는 경청스킬 등 총 10편으로 구성되어 있으며, 화순군청 직원의 친절도 향상을 위한 교육 자료로 활용할 계획이다.

화순군에 따르면 지속적인 영상 친절교육을 통해서 화순군청 직원들의 서비스 마인드 고취 및 민원인의 만족도를 제고하여 군민이 행복한 풍요로운 복지화순을 만드는데 기여할 것이다고 밝혔다.