화순경찰서(서장 한재숙)에서는 올해 1월부터 민원인들의 편의를 돕고자 ‘민원방문 예약제’를 운영하고 있다.

민원방문 예약제란 현재 화순경찰서에서 운영하고 있는 ‘야간·휴일 민원처리센터’ 에 접수되는 대다수의 민원이 일과시간 후에 집중되어 있어 불필요한 대기 시간 등 민원인 불편을 해소하기 위해 주간(09:00~18:00)에 경찰관서 민원봉사실에 전화로 ‘방문예약’ 후 야간·휴일 민원처리센터로 방문하여 민원처리를 하는 제도다.

전화 예약은 낮 시간에 민원업무처리가 곤란한 민원인 중 일과 후나 야간·휴일에 민원업무를 처리하고자 하는 사람은 누구나 신청 가능하다.

예약 가능한 민원은 사실 확인원(사건사고·도난·도난해지·교통사고·변사·화재)발급, 분실신고 접수, 고소·고발 접수, 무인단속 스티커 발부, 운전면허 경력증명서 발급, 운전면허증 교부 등이 있다.

주간에 경찰서 민원실에 전화신청(061-372-7000)을 하거나 예약 일에 경찰서 민원실 또는 상황실에 방문하면 예약된 민원에 대하여 접수·처리할 수 있다.