곽화열 화순읍장은 민원처리 주민 감동 서비스를 구현하고자 “즐거운 서비스로 행복한 읍민 우리가 만들겠습니다”슬로건을 실천 함으로써, 주민들로부터 변화된 화순읍사무소의 행정 서비스에 좋은 평가를 받고 있다.

화순읍에 따르면 2007년 08월부터 민원안내 도우미제 운영으로 어깨띠를 착용하고 정위치에 서서, 친절한 안내 및 거동이 불편하신 민원인들에게 민원처리 및 접수 서비스를 제공하고 있으며,직원들은 1일 16명. 이장단은 시장일에 오전·오후에 1시간씩 돌아가면서 민원인들의 편익제공과 행정에 대한 신뢰도 향상을 위해 부단한 노력을 기울이고 있다.

화순읍은 지속적인 민원감동 행정 실현을 위하여 분기별 친절베스트 선정과 베스트 도우미 양성을 추진하고 있으며, 표창을 통한 동기 부여로 사기진작 및 베스트 도우미 양성을 위해 주1회 친절 교육도 함께 실시하고 있으며,화순읍을 방문하는 주민 한 분 한 분에게 신속 정확한 안내 서비스를 지속적으로 제공함으로써, 다시 찾고 싶은 친숙한 행정 실현을 구현하여 읍민들에게 행복감을 높이는 서비스를 제공함은 물론, 화순군 이미지와 군민의 의식 함양에 큰 기여를 하고 있다.

민원안내 친절베스트상 표창 중인 곽화열 읍장

곽화열 화순읍장은 이장및 직원들의 한층 높은 서비스 제공으로 고객 감동을 위하여 민원안내도우미 친절베스트를 선정 시상해 오고 있다. 2009년 4/4분기 수상의 영예는 오길록 산업담당과 3년째 교리3구 주민을 위해 헌신하고 계시는 김상진 이장이 선정되었다. 직원수상 선정은 전직원이 각각 2명을 추천하여 최종 1명을 선정하는 방식으로 민주적인 방법으로 좋은 귀감이 되고있다. 화순읍 전직원은 맡은바 업무에 최선을 다함으로써 읍민의 칭송이 자자하다. 친절베스트 직원에 선정된 오길록 산업담당은 모든 민원인에게 성심껏 대하다 보니 돌아가는 얼굴모습이 웃음이 가득했다. 이러한 자세야말로 공무원의 참된 모습이라 할 수 있다.

주민들의 민원 안내를 돕고 있는 김상진 이장

오길록 산업담당

오길록 산업담당은 작년에 기억에 남는 일로 2009년 6월에 국회에서 쌀소득등 보전에 관한 법률개정으로 7월부터 신규로 신청을 받아 1000여농가(4260필지)를 중요업무로 인하여 혼자 정리하다 보니 낮에는 일상업무를 봐야되고 주로 야간에 정리한 일이 힘들었고, 가장 보람이라면 2009년 공공비축미 포대벼 매입에서 특등 비율이 52.2%라는 높은 등급으로 농민들의 소득향상에 다소나마 보탬이 되었다며 농민들의 소득향상에 앞으로도 계속 노력하겠다며 많은 홍보와 협조를 부탁했다.

화순군이 추구하는 '화합과 변화 속에 잘 사는 화순건설 비전1030'에 부응하고자 화순읍에서는 소득향상 역점사업으로 2010년 원예작물 소규모 지원사업 추진하여 서민 생활 행정과 관련하여 소규모 영세농가에서 우리 농산물을 생산하고 화순 농·특산물 유통회사에서 유통, 판매함으로써 우리 농민들의 농가소득증대 향상에 기어코자 422농가 26.5ha, 1억8천4백만원를 투입하여 고구마 18.3ha, 토란 6.3ha, 부추1.9ha를 선정 종자대, 퇴비, 비닐, 부직포등 농자재를 지원함으로써 현재 농촌의 고령화 및 영세농가로 하여금 일거리 창출로 농촌경제를 활성화하고 재배농가들로 하여금은 농가판매 부담을 감소할 수 있으며 고품질 농산물 생산에 기여하여 있으며, 소규모 농가 텃밭 생산농산물을 화순농특산물유통(주)에서 유통,판매함으로써 친서민 생활행정 구현과 소득증대에 기여하고자 마을별 텃밭 생산계획을 마련 종자,퇴비 등 자재비 지원하여 농가 판매부담 감소에 따른 고품질 농산물 생산기여로 고령·여성·영세농의 일거리 창출로 농촌경제 활성화에역량을 집중함으로써 화순읍민과 항상 함께하는 행정기관으로 타기관의 모범을 보여주고 있다.

아울러 화순에서 처음으로 열리는 도민체전의 성공적인 개최를 위하여 쾌적한 시가지 환경조성의 일환으로 광고물 정비 및 쓰레기 불법투기 단속으로 깨끗한 도시환경 조성하고 쓰레기감량 및 재활용품 분리수거로 쓰레기 발생량 최소화하는등 체전준비에도 만전을 기하고 있다.


기사제공=화순클릭