염승렬 지점장(청풍면 출신)

청풍면 출신 염승렬지점장이 재직하는 광주축산농협신창지점이 농협중앙회에서 추진하는 2007년 농협고객만족서비스(C.S)1차 평가에서 전남1위, 전국에서도 2위를 차지하는 영광을 안았다.

광주축산농협 신창지점은 평소 '친절한 서비스만이 사업신장을 할 수 있다"는 신념아래 꾸준한 교육과 노력으로 지난해부터 농협에서는 유일하게 5회연속 CS컨설팅 결과 95점이상을 획득하는 우수지점으로 인정받고 있다.

특히, 이번 2007년도 1차평가에서는 111점 배점에 103.6점을 획득하며 전남 257개 지점 중 1위를 전국 2,937개의 지점중에서도 2위를 차지한 것이다.

염승렬 지점장은 "친절한 서비스만이 사업신장을 할 수 있다"며 "직원들이 모두 평소에 신념을 갖고 임한 결과로 기쁘다"고 전했다.

한편, C.S컨설팅은 농협중앙회에서 주관하는 것으로 외부전문 컨설턴트에 의뢰해 전국 모든 농협의 친절도에 대한 방문관찰과 전화상담을 통한 분석 결과를 토대로 친절서비스에 대해 평가하는 제도이다.