화순군 민원실 모습

화순군은 매월 신속한 행정서비스 제공을 위해 민원처리 사항과 운영
실태를 확인 점검함으로써 민원의 공정하고 적법한 처리를 하고 있다고 밝혔다.

지난 5월 한 달 민원처리 점검결과 고충민원, 단순민원, 복합민원, 즉결민원 등 총 9,976건으로 이 중 9,638건(97%)은 처리 완료 했고, 338건(3%)은 처리중에 있다.

민원처리 단축은 각 부서 민원처리 담당자에게 지속적인 전화 및 시스템 처리 절차 안내 등 직원 상호간에 원활한 소통을 하여 지체없이 민원처리를 한 결과로 보인다.


화순군 관계자는 “앞으로도 민원인에게 더욱더 친절하고 신속한 민원처리로 청렴하고 질 높은 행정서비스를 펼치겠다”고 밝혔다.