화순군(군수 구충곤)은 민원인이 보다 쉽고 편리하게 민원을 신청하고 처리절차를 한 눈에 알 수 있도록 민원 편람 자료를 정비해 군청 및 읍면 민원실에 비치하고 군 홈페이지에 게재했다.

27일 군에 따르면 2018 민원편람은 공통사무와 직제순에 의한 실과소별 사무, 읍면사무 순으로 369종의 민원을 수록했으며, 민원별 사무안내, 신청대상자, 신청방법, 관련법규, 수수료, 구비서류, 처리기간 및 제출처, 민원처리흐름도, 신청서식을 수록했다.

공통사무에는 진정, 질의, 건의, 거부처분에 대한 이의신청, 사전심사청구, 민원24 민원신청, 구술․전화로 신청할 수 있는 민원 등을 안내하고 있다.

군은 매년 민원편람 자료를 수정·보완해 군청 홈페이지에 안내하고 있으며 민원실 민원인 전용 컴퓨터에서 언제든지 열람할 수 있도록 민원인들의 편의를 도모했다.

군 관계자는 “민원편람이 민원인들에게 민원사항에 대한 길잡이가 될 수 있길 기대한다”며 “앞으로도 편람 자료를 정기적으로 수정․보완해 군민에게 먼저 다가가는 민원서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.