모든 것을 총괄한다는 건 언뜻 쉬워보이지만 가장 막연하고 어려운 일 중 하나이다.
물론 분야별로 세분화 되어 각자에게 부여된 업무를 도맡아 최선을 다하겠지만 그 방대한 업무를 총체적으로 관리해야하는 관리자의 정신적인 고뇌는 가히 짐작이 가고도 남는다.

화순군청 15번째 탐방부서는 총무과이다.

군민에게 품격 높은 행정 서비스를 제공하고, 즐겁고 활력 넘치는 직장문화를 조성하겠다고 당차게 課를 소개하는 화순군청 총무과.

화순군청 총무과는 행정팀, 서무통계팀, 대외협력팀, 평생교육팀, 정보통신팀, 직소민원실로 구성되어 있다.

행정팀에서는 중앙부처의 현안업무 및 군의 역점 시책분야 추진에 능동적으로 대응하기 위한 조직(기구)관리 및 인사관리, 군민의 군정참여를 통한 열린 군정시책 운영, 선거 업무, 군민의 날 행사추진, 군민과의 대화, 1일 명예군수제 운영 등을 담당하고 있다. 화순군을 움직이는 화순군 기구는 17개 실과소와 13개 읍면, 의회사무과로 구성되어 있으며, 부서별 고유 업무 추진을 담당하고 있는 148팀이 운영되고 있다. 특히 화순군의 기구 중 행복민원실은 우리군의 슬로건인 ‘명품화순 행복한 군민’에 부합되는 명칭으로 전국 최초로 운영되고 있으며, 인허가 민원의 원스톱처리로 민원처리기간이 단축되어 대국민 서비스가 크게 향상되고 있다. 또한 정부의 복지 허브화 추진, 복지 사각지대 발굴 등 급증하는 복지 수요에 대응하고자 복지전담부서인 사회복지과와 가정활력과를 운영하고 있다. 다음으로 전체 직원들의 승진·전보 임용 등 인사운영과 근무실적을 관리하고 있으며, 금년 10월 13일에 개최되는 화순군민의 축제인 군민의 날 행사추진 총괄 담당을 하고 있으며, 새로운 명품 화순 건설을 위해 군민 생활 속으로 찾아가는 열린 대화 운영 등 각계각층 군민과의 대화 업무를 지원하여 군민들의 군정참여를 통한 소통행정, 청렴한 화순 만들기의 총력 추진으로 행정에 대한 신뢰도를 높이고 있다. 마지막으로 행정과 군민과의 가교 역할을 수행하는 지역 내 주요인사 및 덕망 있는 인사들의 명예와 자긍심을 고취하고자 매월 1회 명예군수 체험을 추진하고 있다.

화순군 전체 직원에 대한 복무, 복지, 정례조회, 각종포상, 문서 등을 담당하고 있는 서무통계팀에서는 먼저 직원들이 군민전체에 대한 봉사자로서 법령을 준수하여 맡은 바 직무를 성실히 수행할 수 있도록 하기 위하여 공무원 복무관리를 하고 있다. 군정발전에 기여한 각계각층의 숨은 유공자를 발굴·표창하여 군정참여에 대한 자긍심 고취 및 사기진작을 도모하고자 포상하고 있으며, 매월 정례 조회 때 군수님 군정철학의 공유, 각종표창장 수여, 직원 소통·공감의 장으로 활용하고 있다. 그리고 우리군의 모든 문서를 생산․정리․이관․평가․폐기․재분류 등 기록물을 체계적으로 유지․보존하기 위한 모든 문서를 관리하고 있다. 또한 직원들의 사기진작 및 후생복지를 위하여 각종 혜택 및 편의 등을 제공함으로써 명품화순 행복한 군민을 만드는데 기여하고 있다.

화순군의‘꽃’과 같은 대외협력팀에서는 명품화순 아카데미 운영, 사회단체 보조금 지원, 공무원 능력개발 지원 및 교육, 국제교류(중국 난릉현, 중국 천태현, 미국 글렌데이시 등), 공무원 국외연수, 적십자 회비 모금, 6.25 민간인 희생자 추모관 및 추모탑 건립, 민주평통(남북교류), 자율방범대 지원, 각종 위원회 관리, 화순읍 주민자치센터 지원, 새마을 교육 및 화순장학회 운영, 과거사 정리 등 업무를 담당하고 있다. 먼저 새로운 시대에 부응하는 다양한 지식 습득으로 품격 있는 군민의식 함양과 평생교육기회 제공으로 군민의 삶의 질 향상을 이루고자 2014년 이후 명품화순 아카데미를 3기째 운영하고 있으며 명품화순 행복한 군민을 위해 공익사업을 수행하는 화순군 새마을회, 자유총연맹, 바르게살기운동협의회 3개 법정단체 외 30여개 일반 사회단체에 군에서 권장하는 공익사업을 시행하도록 공모사업을 통한 보조금을 지원하고 있으며 올바른 공직 관과 소명의식을 갖춘 능력 있는 공직자 양성으로 행정과 주민간의 원활한 소통과 대민 만족서비스를 제공하기 위하여 공무원 능력개발 교육을 실시하며 국가⦁지방자치단체 간 세계화에 앞서 나가기 위하여 중국 천태현과 난릉현, 미국 글렌데이시 등과 국제교류를 실시하고 있으며 직원들 업무연찬 국외연수, 남북교류 실무협력 주체인 민주 평통 지원과 적십자 회비 모금, 과거사 정리와 6.25 민간인 희생자 추모관 및 추모탑 건립, 군민과 청소년 안전을 위해 야간에 순찰 활동을 펼치는 13개 자율방범대 운영 지원, 화순군민의 문화를 향유하고 주민의 행복을 추구하는 화순읍주민자치센터 지원 등 대외적 분야에 행정을 펼치고 있다.

평생교육팀에서는 초․중․고등학교 교육 지원, 평생학습 프로그램 운영, 청년정책에 관한 업무를 담당하고 있다.
▲학교교육 지원으로 2017년도 60억 원 예산으로 5개 분야, 36개 사업을 화순교육지원청과 각계 학교 등에 지원하고 있다.
▲인성함양 분야는 학교 방과 후 활동 지원, 인성함양 프로그램 운영지원, 학교 동아리 활동 지원 등 3개 사업이다.
▲진로 진학 직업 교육 지원 분야는 화순진로직업체험센터 지원, 진로직업 체험 프로그램 운영지원, 학부모 진로아카데미 운영 등 5개 사업을 지원하고 있다.
▲실력향상 분야는 외국어 센터 운영 및 원어민 영어보조교사 인건비 지원, 수준별 학력향상 프로그램 지원, 방과 후 드림스쿨 운영 지원 등 10개 사업을 지원하고 있다.
▲균등교육기회제공 분야는 급식비, 수업료, 통학버스 지원 등 8개 사업과 2018년도부터는 중․고교 신입생 교복비 지원을 계획하고 있다.
▲지역교육활성화 분야는 고교공동지원제, 의료특성화고 유치, 장학기금 100억원 조성 및 장학금 지원 등 10개 사업을 운영하고 있다.
평생학습 프로그램 운영은 읍면별 24개 마을에서 성인문해교실 운영하고, 평생학습 10개 동아리 지원, 행복학습센터 7개소 27개 과정과 화순군 평생학습관(http://www.hwasun.go.kr) 홈페이지를 운영 중이다.
청년정책은 화순에 거주하는 청년들의 삶의 질 향상을 목적으로 청년기본조례 제정(2017.5.10.)과 현재 청년정책협의체 및 TF팀을 구성 중에 있으며, 금년 11월까지 청년정책 발전계획을 수립할 계획으로 추진 중에 있다.
한편, 행정정보화사업추진, 지역정보화, 주민정보화교육, 정보통신시스템 관리․운영과 실과소 ․ 읍면의 정보통신 관련 업무를 지원하고 있는 정보통신팀에서는. 안정적인 행정정보시스템의 관리․운영으로 공무원들이 신속한 행정업무 처리와 양질의 대민서비스를 할 수 있도록 시스템을 운영하고 있으며, 정보통신 사용 전 검사, 정보통신망과 인터넷전화 운영, 홈페이지 관리, 개인정보보호 업무 등도 담당하고 있다.

아울러, 주민들에게 다양한 정보접근기회 제공을 위해 문서작성, 동영상제작, 스마트폰활용 등 주민 무료정보화교육을 매년 실시하고 있다. 또한, 초고속 인터넷망 구축사업을 통해 전체 읍면에 인터넷서비스 제공 인프라를 구축하였고, 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등 휴대용 전자기기의 사용이 보편화됨에 따라 군민들이 자주 이용하는 공공장소, 전통시장, 관광지 등의 공공시설에서 무료로 편리하게 인터넷을 이용할 수 있도록 공공 무선인터넷망(Wi-Fi)구축사업을 지속적으로 추진하고 있다. 특히, 빅데이터, 사물인터넷, 인공지능 등 4차 산업혁명 시대의 도래로 급변하는 정보통신 환경에 능동적으로 대처하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다.

마지막으로 직소민원실에서는 군민의 불편과 고충을 해결하고 민원인 위주의 상담 및 민원 처리로 군민과의 소통을 강화하기 위하여 운영되고 있다. 원스톱 민원 처리를 위한 “개방형 직소민원 팀”을 운영하여 민원 상담 후 관련부서와 협의 및 연계처리 하며 필요시에는 관련부서와 합동으로 현장을 방문하여 상황을 파악한다. 각종규제에 의한 억울한 사회적 약자가 발생하지 않도록 노력하고 있으며 상대성이 강한 민원의 경우에는 객관성을 확보하고 상호 중재를 통해 서로 원만하게 해결할 수 있도록 노력하고 있다. 이런 동시 다발적인 노력에도 불구하고 처리가 어려운 민원에 대하여는 민원인에게 충분히 이해를 구하고 설득하며 충분한 대안을 제시하여 민원인이 만족할 수 있도록 대책을 강구한다. 이처럼 과거의 소극적 행정에서 벗어나 적극적·능동적 고충해결을 담당하는 직소민원실을 둠으로써 군민의 권익보호와 만족도를 높이는데 기여하고 있다.

총무과에 대한 소개를 마치면서 서정국 총무과장은 “우선은 직원들이 업무역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하고, 공정하고 투명한 인사관리로 직원들의 사기를 진작시키고, 대외적으로는 군수와의 열린 대화, 평생교육, 명품화순 아카데미, 사회보조단체 지원 등과 같은 군민 지원의 역할도 동시에 하고 있기 때문에 직원과 군민 사이에서 잘 소통하고 조정하는 게 총무과의 가장 중요하고 큰 역할이라고 생각한다.”고 말하면서 언제나 낮은 자세로 군민과 소통·공감·섬김 행정을 위해 최선을 다하겠다고 다짐하였다.

구충곤 군수는 " 총무과는 행정환경 변화에 적극 대응하고 생산성 향상을 위해 능동적인 조직 관리로 군민과 소통하는 군정을 추진하고 있다".며, "군민이 무엇을 원하는지, 어떤 것이 필요한지를 살피기 위해 군민의 다양한 의견을 수렴하여 명품화순 행복한 군민의 시대를 열어나가겠다."고 말했다.

2017 의료특성화고 유치관련 관내병원 MOU 체결

명품 화순 아카데미 강연 실황