화순군(군수 구충곤)은 행복민원실을 새 단장하는 등 고객 감동 서비스 제공에 나섰다.

3일 화순군에 따르면 지난달 11일 원스톱 민원 서비스를 제공하기 위해 종합민원과와 인허가과 부서를 통합해 행복민원실을 신설했다.

군은 이에 따라 사무실 리모델링과 환경정비를 통해 민원인들이 보다 쾌적하고 편안한 환경에서 민원을 처리할 수 있도록 내부 환경을 개선 중에 있다.

특히 기존 민원인 쉼터를 민원인 접견실로 리모델링해 보다 편안한 분위기에서 민원 상담을 받을 수 있도록 하고, 기존 수유실과 작은도서관을 새 단장하는 등 민원인에게 다양한 서비스를 제공하는 공간으로 탈바꿈할 예정이다.

또한 7개 팀이 들어서면서 사무공간이 협소해 민원인들의 불편한 점을 감안, 사무실 공간을 확장 하는 등 민원인 편의성에 중점을 두고 공사 중에 있다.

군 관계자는 “민원인들이 불편을 느끼지 않도록 6일까지 리모델링을 마무리하겠다”며 “친절도 향상 등 서비스 개선에도 최선을 다 해 고객감동 서비스를 펼치겠다”고 밝혔다.