전남 화순경찰서(서장 박종열)는 지난 5. 30. 오전 경찰서 4층 대회의실에서 경찰서 전 직원이 참석한 가운데, 고객만족컨설팅 착수 워크숍을 개최하였다.

이번 고객만족 컨설팀 착수워크숍은 전남지방경찰청 김경호 팀장의 컨설팅 소개를 시작으로 박종열 서장의 당부말씀, 토론 순으로 진행되었다.

고객만족컨설팅은 화순경찰의 문제점을 진단, 분석해 내·외부 고객의 만족도를 향상시킴으로써 한 차원 높은 치안서비스를 군민에게 제공하기 위해 마련되었으며,

화순경찰서는 각 분야 실무자들로 구성된 고객만족 T/F팀을 구성, 직무만족도와 치안만족도 향상을 위해 단기과제를 발굴해 추진하는 등 고객만족컨설팅이 진행되는 동안 큰 변화가 기대되고 있다.

박종열 화순경찰서장은 “고객만족컨설팅을 통해서 고객만족 추진체계 전반을 점검하고 조직문화를 진단, 개선안을 도출함으로써 보다 나은 치안서비스를 화순군민에게 제공할 수 있게 될것으로 기대된다”며 각 부서장들의 각별한 격려와 협조를 당부했다.