화순군(군수 구충곤)은 민원인에게 고객감동 민원서비스를 제공하기 위해 전 직원을 대상으로 공무원 친절도 자가진단을 시행한다고 18일 밝혔다.

군은 공무원 스스로에 대한 친절도 자가진단을 통해 자기성찰과 의식전환의 계기를 마련하고 고객감동 민원서비스 제공을 위한 기초자료로 활용하기 위해 14일부터 25일까지 10일간 공무원 친절도 자가진단을 시행키로 했다.

친절도 조사는 행정 내부망을 통해 1,000여명의 전 직원을 대상으로 공무원의 근무자세, 방문고객 응대태도, 전화민원 응대태도, 친절수준, 건의사항 등을 측정할 수 있도록 구성됐다.

군 관계자는 “고객감동 민원서비스 제공을 위해서는 공무원 스스로의 의식전환은 물론 자기 성찰의 기회로 삼기를 바란다”며 “조사결과는 친절서비스 향상을 위한 각종 교육과 시책 추진의 기초자료로 활용할 계획”이라고 밝혔다.