화순군(군수 구충곤)은 민원인이 민원서류를 보다 쉽고 편리하게 작성할 수 있도록 민원사무편람 책자를 발간했다.

이번에 발간한 편람은 군청 실과소와 읍면에서 처리하고 있는 민원을 대상으로 민원사무별 사무안내, 신청대상자, 신청방법, 관련법규, 수수료, 구비서류, 처리기간 및 제출처, 민원처리흐름도, 신청서식을 수록했다.

또한 거부처분에 대한 이의신청, 사전심사청구, 민원24 민원신청, 구술․전화로 신청할 수 있는 민원 등도 안내하고 있다.

제Ⅰ권, 제Ⅱ권으로 나눠 공통사무와 직제순에 의한 실과소별 사무, 읍면사무 순으로 제작된 편람은 분량만도 1,194쪽에 이른다.

군은 편람을 군청 민원실과 민원인 접견실, 읍면 민원실에 비치해 많은 민원인이 이용할 수 있도록 하는 한편 군청 홈페이지에도 게재해 민원인들의 편의를 도모하고 있다.

군 관계자는 “민원사무편람이 민원인들에게 민원사항에 대한 길잡이가 될 수 있기를 기대한다”며, “앞으로도 편람 자료를 정기적으로 수정․보완해 군민에게 먼저 다가가는 민원서비스를 제공할 계획“이라고 밝혔다.