화순군은 행정기관 방문없이 민원서류를 발급받을 수 있는 정부 온라인 민원포털 ‘민원24’에 대한 이용 실적이 지난 7월말 기준 신청 건수 66,159건으로 도내 1위를 차지했다.

이는 군의 지속적인 홍보 활동의 결과이며 시간에 관계없이 민원 서류를 발급·열람할 수 있고, 주민등록등·초본 등의 민원서류를 무료로 발급받을 수 있어 시간 및 경제적 부담 경감에 따른 장점 때문에 이용률이 크게 늘고 있는 것으로 파악된다.

군은 이런 ‘민원 24’의 이용 홍보를 위해 군 산하 공무원들이 솔선해 활용토록 하는 한편 관내 유관기관 및 사회단체에 홍보하고, 반상회 및 이장회의 등을 통하여 많은 군민들이 가입해 이용할 수 있도록 군청 민원실과 읍·면사무소를 내방하는 민원인들에게도 안내 가입을 유도하고 있다.

‘민원 24’는 전입신고 등 3,000여종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있으며 주민등록 등초본, 토지대장, 건축물대장, 지적도 등 1,163종의 민원서류는 인터넷으로 즉시 발급 받을 수 있는 제도로서 인터넷(www.minwon.go.kr)에 접속해 신청 민원을 검색한 후 신청 내용을 입력하고 본인 확인이 필요한 경우는 공인인증서를 통한 본인 인증 후 이용하면 된다.