▲제일초 친절교육

화순제일초등학교(교장 류재관)에서는 전교직원 70여명을 대상으로 5월24일, ‘똑똑하기 보다는 친절하라’라는 주제로 사람숲 서비스 컨설팅 대표인 양지현씨를 강사로 초빙하여 강연을 실시하였다.

모든 관계는 상호작용이므로 서로를 존중하고 기본을 지키며 감동을 주는 응대의 기본 마인드와 기초적인 예절을 익혔으며 학부모, 학생, 동료교사 사이에 필요한 친절교육의 구체적인 사례를 살펴보았다.

교직원들은 그동안 어렵게만 생각하는 전화 응대뿐만 아니라 동료 교사와의 바람직한 학교 문화 형성, 학부모와의 관계에 이르기까지 그동안 미처 깨닫지 못한 점들을 새롭게 인식하게 되었다. ‘대우받고 싶은 만큼 대우하라’, ‘일보다 사람이 먼저다’ 등등의 기본적인 원칙들을 이해하기 쉽게 재미나게 풀어 설명하여 교직원들의 반응이 매우 뜨거웠다. 친절도 연습과 훈련의 과정이 필요하다는 점에 대해 깊이 공감하며 서로 존중하는 학교 문화 형성을 위해 한걸음 더 나아가는 뜻 깊은 시간을 가졌다.

특히, 연수 장소를 떠나면서 강사님께 배운 대로 인사를 정답게 나누는 모습 속에서 교직원 마음속으로 이미 녹아 들어감을 실감하면서 앞으로도 교육현장에서 친절 교육의 효과를 기대해 본다.